Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız, bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Sipariş
Siparişimi nasıl takip edebilirim?+
Sipariş numaranız ve telefon numaranız ile "Sipariş Takip" sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?+
Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp veya telefon ile bize ulaşarak değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?+
Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındaki siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Kargo
Kargo ücreti ne kadar?+
2500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 69,99 TL kargo ücreti uygulanır.
Kargo süresi ne kadar?+
Ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Büyükşehirlerde 1 iş gününde teslim edilir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?+
Aras, Yurtiçi ve MNG kargo firmaları ile çalışıyoruz. Sipariş sırasında size uygun olanı seçebilirsiniz.
İade & Değişim
İade süresi ne kadar?+
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
İade talebini nasıl oluştururum?+
İade Talebi sayfasından sipariş numaranız ve telefon numaranız ile talep oluşturabilirsiniz.
İade kargo ücretini kim öder?+
Kusurlu/yanlış ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim yapabilir miyim?+
Evet, aynı ürünün farklı beden veya rengi için değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+
Kredi kartı, banka kartı ve taksitli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler PayTR güvencesiyle alınır.
Taksit yapabilir miyim?+
Evet, PayTR üzerinden 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Kart bilgilerim güvende mi?+
Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile PayTR üzerinden güvenli şekilde alınır.
Aradığınızı bulamadınız mı? İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.